Web engineering, il contributo decisivo della tecnologia applicata alla comunicazione testuale
Se i contenuti del sito aziendale sono estremamente significativi per definire il “biglietto da visita” della propria attività professionale, il lavoro tecnico di progettazione di sistemi e applicazioni all’avanguardia che sta dietro e supporta i testi chiamato “web engineering” è altrettanto importante.
Sono due facce della stessa medaglia, due aspetti distinti per ambito di intervento ma nello stesso tempo complementari che determinano il successo del portale e, dunque, dell’azienda. Così come, infatti, non può esistere il testo particolarmente efficace senza la tecnologia appropriata, quest’ultima priva di idee studiate ad hoc per lanciare l’attività di riferimento in funzione del contenuto web sarebbe inutile.
Sostanzialmente un elemento non può fare a meno dell’altro ed entrambe le figure professionali che curano queste aree sono al servizio dell’utente, ovvero il web engineer e il copywriter. Pertanto il rapporto tra di loro dev’essere molto proficuo per realizzare l’obiettivo definito e deve instaurarsi, quindi, una totale collaborazione e fiducia reciproca. Il modo in cui si presenta un testo, aspetto questo fondamentale per esporre al meglio il prodotto aziendale, è strettamente connesso agli strumenti tecnici messi a disposizione di chi scrive proprio dal web engineer.
Anche il migliore contenuto testuale del mondo non funzionerebbe se non fosse inserito all’interno di un’adeguata piattaforma multimediale. L’opera del web engineering diventa, infatti, decisiva quando c’è da allestire tecnicamente il software da utilizzare scegliendo le migliori opzioni per il lavoro del copywriter e, quindi, per consegnare al cliente un’interessante vetrina.
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